“Giá rẻ tận cùng”

Truyền thông quốc tế mới đây đã đưa tin, nền tảng mua sắm giảm giá Temu, do PDD Holdings của Trung Quốc điều hành, đang mở rộng sang Việt Nam và Brunei để thúc đẩy hoạt động tại Đông Nam Á, sau một số động thái của Indonesia nhằm vào việc cấm ứng dụng thương mại điện tử phổ biến này.

Trang web của Temu tại Việt Nam cho thấy rằng việc công ty này đã thâm nhập vào một trong những nền kinh tế phát triển nhanh nhất trong khu vực, nhưng dường như hơi “vội vã”. Hiện tại, trang web này mới chỉ hỗ trợ tiếng Anh cũng như các giao dịch được thực hiện qua thẻ tín dụng và Google Pay, trong khi không bao gồm dịch vụ thanh toán di động hàng đầu của Việt Nam là Momo.

Trên thực tế, thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam trong những năm gần đây đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc, nhưng vẫn chưa thực sự có đột phá mạnh mẽ để tạo ra một sân chơi công bằng giữa các đối thủ. Trong bối cảnh đó, sự xuất hiện tiềm năng của Temu đang khiến dư luận và các nhà phân tích đặt câu hỏi liệu thị trường Việt Nam đã sẵn sàng đối mặt với thử thách mang tên Temu chưa.

Theo các nhà phân tích, với chiến lược “giá rẻ tận cùng” và tiềm lực tài chính vô cùng mạnh mẽ, Temu rất có thể sẽ mang lại sự thay đổi lớn trong cuộc cạnh tranh khốc liệt đang diễn ra giữa các sàn TMĐT trong nước, như Shopee, Lazada, Tiki và Sendo.

Temu, thuộc sở hữu của PDD Holdings, gần đây đã nhanh chóng mở rộng ra 79 quốc gia, bao gồm các thị trường khó tính như Mỹ, châu Âu và Đông Nam Á. Điều làm nên sự khác biệt của Temu chính là mô hình kinh doanh “bán hàng tận gốc”, loại bỏ hoàn toàn khâu trung gian. Điều này cho phép họ cung cấp các sản phẩm với mức giá rẻ đến khó tin, tạo ra sức ép lớn cho các đối thủ cạnh tranh như Amazon, eBay hay Shopee.

Tại Mỹ, Temu đã nhanh chóng chiếm lĩnh phân khúc người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm giá rẻ nhờ vào chiến lược tiếp thị mạnh mẽ và chương trình ưu đãi. Tuy nhiên, Temu cũng đang phải đối mặt với sự chỉ trích về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng, điều mà các đối thủ như Amazon và eBay đã khai thác triệt để nhằm duy trì thị phần.

Tại Đông Nam Á, Temu cũng đã có mặt tại các thị trường như Indonesia và Thái Lan, nơi họ phải cạnh tranh trực tiếp với Shopee và Lazada. Mặc dù chưa thực sự thâu tóm được thị phần lớn, nhưng sự xuất hiện của Temu đã buộc các đối thủ phải tăng cường các chương trình khuyến mãi và cải thiện dịch vụ để giữ chân khách hàng.

Chờ đợi một cú hích mới?

Ở Việt Nam, thị trường TMĐT hiện tại đang được phân chia khá rõ ràng với ba cái tên lớn là Shopee, Lazada và TikTok Shop. Các sàn như Tiki và Sendo tuy vẫn duy trì hoạt động nhưng đã dần bị đẩy vào thế yếu trong cuộc cạnh tranh khốc liệt. Shopee vẫn chiếm thị phần lớn nhất nhờ vào chiến lược quảng cáo mạnh mẽ và việc liên tục tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Lazada, với sự hậu thuẫn của Alibaba, cũng không kém cạnh với các dịch vụ tiện ích và hệ thống logistics mạnh mẽ. TikTok Shop tuy mới ra mắt nhưng đã nhanh chóng chiếm lĩnh phân khúc người dùng trẻ nhờ vào nền tảng video ngắn phổ biến của mình.

Việc Temu nhắm đến Việt Nam trong thời gian tới sẽ tạo ra một thách thức lớn cho các sàn TMĐT hiện tại. Chiến lược “giá rẻ tận cùng” không chỉ thu hút người tiêu dùng có thu nhập thấp, mà còn gây áp lực cho các đối thủ phải điều chỉnh giá và chiến lược tiếp thị. Nếu Temu tiếp tục áp dụng mô hình “bán hàng tận gốc”, người tiêu dùng sẽ có thêm nhiều lựa chọn về giá, từ đó khiến thị trường trở nên sôi động hơn nữa.

Trong bối cảnh đó, một trong những câu hỏi được đặt ra nhiều nhất là liệu các sàn TMĐT Việt Nam có thể chống lại sức ép từ Temu hay không. Với mức giá rẻ hấp dẫn, Temu có khả năng thu hút một lượng lớn người tiêu dùng.

Tuy nhiên, TMĐT tại Việt Nam không chỉ là cuộc chơi của giá cả. Sự thành công của các sàn lớn như Shopee hay Lazada không chỉ đến từ việc cạnh tranh về giá, mà còn từ hệ thống dịch vụ hậu mãi, khả năng giao hàng nhanh chóng và chính sách đổi trả dễ dàng, tạo niềm tin nơi khách hàng.

Ngoài ra, Temu cũng sẽ phải đối mặt với những thách thức riêng khi thâm nhập thị trường Việt Nam. Đầu tiên là vấn đề văn hóa tiêu dùng. Người Việt Nam, đặc biệt là những người ở thành phố lớn, có xu hướng ưu tiên các sản phẩm có thương hiệu và đánh giá cao chất lượng dịch vụ. Đây là điều mà các sàn TMĐT hiện tại đã đầu tư mạnh mẽ để xây dựng, và Temu sẽ phải nỗ lực rất nhiều để chiếm được lòng tin từ người tiêu dùng.

Thêm vào đó, các quy định pháp lý về thuế và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam cũng sẽ là một rào cản không nhỏ cho Temu. Việt Nam đang tăng cường kiểm soát hoạt động TMĐT, đặc biệt là việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quản lý chất lượng hàng hóa, điều mà Temu sẽ phải tuân thủ nếu muốn thành công lâu dài.

Nhìn chung, thị trường TMĐT Việt Nam đang bước vào một giai đoạn phát triển mới, sự xuất hiện của Temu tại Việt Nam, nếu thực sự xảy ra, có thể sẽ là một cú hích lớn cho thị trường TMĐT trong nước. Tuy nhiên, liệu Temu có thể áp đảo được Shopee, Lazada và TikTok Shop hay không vẫn còn là một câu hỏi lớn phía trước.