Dịch vụ
Các doanh nghiệp bảo hiểm đơn giản hóa thủ tục, gia tăng quyền lợi khách hàng
Các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đã và đang triển khai nhiều chương trình hướng về khách hàng, gia tăng quyền lợi sản phẩm, đơn giản hóa thủ tục tham gia bảo hiểm và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đã và đang nỗ lực triển khai nhiều hoạt động hướng về khách hàng
|
Nhiều sản phẩm và tiện ích chăm sóc khách hàng
AIA Việt Nam đã chính thức giới thiệu Dịch vụ bảo hiểm sức khỏe AIA (AIA Digital Health Services – DHS). DHS là định hướng chiến lược của AIA Việt Nam nhằm xây dựng năng lực quản lý trải nghiệm giải quyết quyền lợi bảo hiểm và chủ động chăm sóc khách hàng có bảo hiểm sức khỏe. Hiện tại, AIA Việt Nam đã thiết lập mạng lưới đối tác liên kết với hơn 300 bệnh viện và phòng khám nhằm cung cấp dịch vụ bảo lãnh viện phí cho khách hàng trên toàn quốc dễ dàng và nhanh chóng.
AIA Việt Nam đã thiết lập mạng lưới đối tác liên kết với hơn 300 bệnh viện và phòng khám trên toàn quốc.
|
Prudential Việt Nam vừa qua cũng đã triển khai các chương trình hợp tác chiến lược sau thỏa thuận ký kết hợp tác với hệ thống Y tế Vinmec. Thỏa thuận hợp tác này cho thấy cam kết mạnh mẽ, cụ thể hóa phương châm “Khách hàng là kim chỉ nam” bằng việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ưu tiên cho khách hàng.
Manulife Việt Nam trước đó đã tung ra thị trường sản phẩm bảo hiểm nhân thọ “An Tâm Vui Sống 2.0” với thời gian đóng phí ngắn nhưng được bảo vệ dài và cam kết hoàn phí lên đến 110%. Đây là dòng sản phẩm bảo hiểm tử kỳ có sự kết hợp thông minh với quyền lợi tích lũy. Với điều kiện tham gia đơn giản và mức phí đóng tương đối thấp, khách hàng tham gia sản phẩm này sẽ được mức bảo vệ cao lên đến 40 lần phí đóng. Thời gian đóng phí ngắn (3/5/10 năm) nhưng được bảo vệ dài (15/20/30 năm).
Dai-ichi Life Việt Nam
Trước đó, FWD Việt Nam cũng chính thức giới thiệu sản phẩm bổ trợ “FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0” với 6 kế hoạch bảo vệ từ cơ bản đến nâng cao, tương ứng với hạn mức bảo vệ từ 50 triệu đồng đến 3 tỷ đồng trên mỗi năm hợp đồng. FWD cũng đã triển khai các tính năng mới gồm đăng ký mẫu giọng nói và ghi âm nội dung tư vấn sản phẩm bảo hiểm nhằm nâng cao chất lượng tư vấn bảo hiểm và trải nghiệm khách hàng, gia tăng tính bảo mật, đảm bảo xác thực thông tin và bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Manulife đã nâng cấp hàng loạt văn phòng giao dịch tại các tỉnh thành lớn như Thanh Hóa, Nghệ An, Quận 7 – TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng… Bên cạnh ra mắt ứng dụng bảo hiểm Manulife Vietnam đa tiện ích, công ty còn đơn giản hóa quy trình bằng việc triển khai tiếp nhận yêu cầu trực tuyến trên ứng dụng Manulife Vietnam và trang thông tin khách hàng.
Trong khi đó, MAP Life đã thực hiện thay đổi các sản phẩm hiện hữu (bao gồm quy tắc điều khoản, các tài liệu của bộ hợp đồng) bên cạnh triển khai mở rộng thêm phương thức thanh toán QR code và hoàn tất hệ thống ghi âm quá trình tư vấn sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng (đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư).
MB Ageas Life ra mắt công cụ lập kế hoạch bảo hiểm trên website công ty nhằm mang đến trải nghiệm mới mẻ, dễ dàng và tiện lợi cho khách hàng. Bắt nhịp xu hướng sử dụng các dịch vụ trực tuyến trên nền tảng trực tuyến hàng đầu Zalo, MB Ageas Life cũng chính thức đưa vào sử dụng tính năng thông báo và thanh toán phí bảo hiểm.
Cùng khách hàng xây dựng cuộc sống khỏe mạnh
Từ đầu tháng 8/2024, Bảo Việt Nhân thọ đã triển khai chương trình tri ân “Bảo vệ cả nhà – vi vu thả ga” với các giải thưởng hướng tới lối sống xanh có tổng giá trị gần 5 tỷ đồng. Công ty cũng triển khai chương trình khuyến mại “Gia tăng bảo vệ – Sống khỏe an vui” trao tặng 3,200 bộ quà tặng ý nghĩa với tổng giá trị gần 4.2 tỷ đồng tới các khách hàng trên cả nước để đồng hành cùng các gia đình xây dựng cuộc sống khỏe mạnh, chủ động và bình an.
Trong tháng 9/2024, Phú Hưng Life đã tổ chức thành công chuỗi sự kiện khám sức khỏe “Tầm soát ung thư” tại ba tỉnh Cà Mau, Bạc Liêu và Sóc Trăng. Với phương châm “Cơ hội vàng: Phát hiện sớm – Điều trị hiệu quả”. Tại mỗi địa điểm, khách hàng đã được các bác sĩ chuyên khoa thăm khám và tư vấn sức khỏe chuyên sâu, đồng thời thực hiện các xét nghiệm cần thiết như siêu âm, đo huyết áp, xét nghiệm máu… Phú Hưng Life cũng đã chính thức ra mắt Cổng thông tin.
Nhân kỉ niệm 8 năm thành lập, MB Ageas Life cũng tổ chức chương trình quay số tuần trên MBAL Style với 75,000 phần quà tổng giá trị lên tới 11 tỷ đồng đã được trao tới gần 14,000 khách hàng trên khắp cả nước. Tiếp đó là chương trình thăm khám sức khỏe miễn phí cho khách hàng với các buổi hội thảo tư vấn, khám bệnh miễn phí hàng tuần với chủ đề “Trao an tâm – Bền sức khỏe” đã được MB Ageas Life phối hợp cùng các bệnh viện lớn hàng đầu tổ chức tại nhiều tỉnh thành trên cả nước.
