Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước có hiệu lực từ đầu tháng này, yêu cầu xác thực sinh trắc học dựa trên việc so sánh đặc điểm của người dùng với dữ liệu dân cư quốc gia của Bộ Công an hoặc qua VNEID, khi chuyển tiền từ 10 triệu đồng mỗi lần hoặc trên 20 triệu mỗi ngày.

Tại họp báo Chính phủ ngày 6/7, Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng cho biết con số 10 triệu đồng đã được cơ quan quản lý “rất lựa chọn”, thay vì yêu cầu bắt buộc tất cả phải thực hiện xác thực sinh trắc học.

Ông dẫn thống kê của Ngân hàng Nhà nước cho biết hơn 80% người trưởng thành có tài khoản ngân hàng, tương đương 65 triệu người. Với số lượng tài khoản 180 triệu, bình quân một người Việt Nam có 3 tài khoản ở ngân hàng.

“Không có chuyện 180 triệu tài khoản này đều phải thực hiện”, ông khẳng định, thêm rằng các giao dịch trên 10 triệu đồng hiện chỉ chiếm 8% tổng lượng giao dịch của hệ thống. Tương đương, bình quân một ngày có 1,8-2 triệu giao dịch dạng này.

Còn với giao dịch dưới 10 triệu đồng hoặc thanh toán hàng thiết yếu như mua vé máy bay, trả tiền điện không phải thực hiện quy định xác thực khuôn mặt, theo lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước.

“Tinh thần là làm dần, đến đâu chắc đến đó, mục tiêu đảm bảo quyền lợi của khách hàng”, ông Dũng nói. Ông cho biết, tới chiều 5/7, các ngân hàng đã đối chiếu, làm sạch dữ liệu được 19 triệu tài khoản. Trong đó, 10% số người được hỗ trợ cài xác thực sinh trắc học tại quầy do không có căn cước công dân gắn chip, hoặc sử dụng điện thoại không có NFC.

Đại diện Ngân hàng Nhà nước thừa nhận ngày đầu áp dụng quy định có trục trặc nhất định do đông người vào hệ thống. Tuy nhiên, từ ngày thứ ba đến ngày thứ năm, hoạt động bình thường, giao dịch thông suốt.

Trong đó, ngày 5/7, giao dịch đạt đỉnh của hệ thống liên ngân hàng trong 10 ngày, khoảng 26,3 triệu lượt, trong đó 8,35% giao dịch là chuyển khoản trên 10 triệu đồng. Số này thấp hơn một chút so với mức đỉnh gần nhất 29 triệu đồng do rơi vào cuối tuần, theo ông Dũng.

Để đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, ông cho biết Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng ghi nhận khó khăn người dùng để tháo gỡ, liên tục nâng cấp mobile banking để đối phó với các thủ đoạn mới. “Tôi cam kết có vướng mắc, hệ thống ngân hàng sẽ xử lý”, ông nói, thêm rằng thực tế nhiều ngân hàng làm cả đêm để xử lý trong những ngày qua.

Theo lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước, xác thực sinh trắc học được thực hiện với cách thức đơn giản, là so sánh khuôn mặt của người thực hiện giao dịch với khuôn mặt đã được kiểm tra đối chiếu trong cơ sở dữ liệu của Bộ Công an.

“Quy định này nhằm mục đích làm sạch tài khoản”, ông nói, cho biết trước đây, người dân có nhiều loại giấy tờ cá nhân, nhiều trường hợp bị kẻ gian lợi dụng, sử dụng giấy tờ ở tiệm cầm đồ để mở tài khoản giả. Hiện, người dân đã được cấp căn cước công dân gắn chip, sau khi đối chiếu dữ liệu, sẽ không có tình trạng này.

Việc này, theo ông Dũng, cũng nhằm tăng thêm lớp bảo mật với các giao dịch giá trị lớn. Song, ông cũng cho rằng không có giải pháp bảo mật nào là an toàn tuyệt đối do tội phạm công nghệ cao liên tục có các thủ đoạn mới. Do đó, cơ quan quản lý sẽ liên tục ra các khuyến cáo về các thủ đoạn mới này để bảo vệ quyền của khách hàng, an ninh an toàn của hệ thống.

Phương Dung