Ra mắt nền tảng TMĐT VIPO Mall

Trong bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, Viettel Post – công ty con của tập đoàn Viettel – đã tạo dấu ấn với việc ra mắt VIPO Mall, nền tảng TMĐT bán buôn xuyên biên giới hai chiều đầu tiên của Việt Nam.

Được thiết kế để kết nối trực tiếp các nhà cung cấp quốc tế và khách hàng Việt Nam (và ngược lại), VIPO Mall không chỉ nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa mà còn giúp hàng hóa Việt Nam tiếp cận với người tiêu dùng toàn cầu.

So với các nền tảng TMĐT khác tại Việt Nam như Tiki, Shopee hay Lazada vốn tập trung vào bán lẻ, VIPO Mall tạo sự khác biệt với mô hình bán buôn xuyên biên giới. Một số điểm nổi bật của nền tảng này bao gồm việc kết nối hai chiều, VIPO Mall không chỉ đưa sản phẩm quốc tế đến với người mua trong nước, mà còn hỗ trợ xuất khẩu sản phẩm Việt Nam chất lượng cao ra thế giới thông qua mạng lưới liên kết của Viettel Post.

Bên cạnh đó, VIPO Mall cung cấp một trải nghiệm khép kín, từ tìm kiếm sản phẩm, thanh toán đến vận chuyển, với quy trình minh bạch và trạng thái đơn hàng theo thời gian thực. Hơn nữa, nhờ tận dụng thế mạnh hậu cần của Viettel Post, thời gian giao hàng được rút ngắn từ 3-7 ngày so với các nền tảng cạnh tranh, đồng thời giảm chi phí chuỗi cung ứng. Ngoài ra, VIPO Mall cũng hỗ trợ thanh toán nội tệ. Đây là điểm cộng lớn khi nền tảng này cho phép thanh toán bằng đồng Việt Nam, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước.

Trên thực tế, VIPO Mall xuất hiện trong bối cảnh thị trường TMĐT tại Việt Nam đang bị thống trị bởi Shopee, Lazada và Tiki. Mặc dù các nền tảng này có lợi thế lớn về độ nhận diện thương hiệu và cơ sở khách hàng rộng lớn, VIPO Mall lại nhắm đến phân khúc khác biệt: bán buôn và giao dịch xuyên biên giới.

Khác với Shopee và Lazada chủ yếu phục vụ bán lẻ, VIPO Mall đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) muốn tìm nguồn hàng quốc tế hoặc xuất khẩu. Bên cạnh đó, với mạng lưới hậu cần mạnh mẽ được hậu thuẫn bới Viettel Post với tốc độ nhanh và chi phí thấp hơn, đây được coi là lợi thế lớn trong thương mại xuyên biên giới.

Thách thức không nhỏ

Tuy nhiên, việc các nền tảng TMĐT đang dẫn đầu tại thị trường Việt Nam như Shopee và Lazada từ lâu đã đầu tư mạnh vào công nghệ AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và quảng cáo. Là một người chơi “mới toe”, VIPO Mall rất cần bắt kịp về công nghệ để giữ chân người dùng. Bên cạnh đó, việc tạo dựng lòng tin thị trường khi bản thân là một nền tảng mới, có thể khiến VIPO Mall phải đối mặt với thách thức xây dựng lòng tin, đặc biệt với các giao dịch quốc tế.

Hãy nhìn vào Alibaba.com, một trong những nền tảng bán buôn xuyên biên giới hàng đầu thế giới. Công ty được sáng lập bởi tỷ phú Jack Ma này đã thành công nhờ vào việc tạo dựng được một hệ sinh thái mạnh mẽ, hỗ trợ từ tìm kiếm nguồn hàng, thanh toán, đến vận chuyển. Thêm vào việc đầu tư vào bảo mật giao dịch và xây dựng lòng tin với cả người mua lẫn người bán.

Hay như Amazon của tỷ phú Jeff Bezos, họ xây dựng một nền tảng Amazon Business, tập trung vào cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho doanh nghiệp, tạo ra một thị trường khổng lồ toàn cầu với quy trình vận hành hiệu quả và khả năng tận dụng cơ sở hạ tầng logistics rộng lớn của Amazon.

Tuy nhiên, cũng có không ít các nền tảng TMĐT xuyên biên giới đã từng gặp nhiều thất bại, Rakuten, một trong những nền tảng lớn của Nhật Bản dù từng cố gắng mở rộng sang các thị trường quốc tế như Mỹ, châu Âu, nhưng Rakuten gặp khó khăn vì không thể cạnh tranh với các nền tảng nội địa tại các khu vực này do học chưa có sự thấu hiểu rõ văn hóa và nhu cầu địa phương. Hay như JD.com Global cũng từng triển khai các chiến dịch lớn để thu hút người dùng quốc tế, nhưng do chi phí vận hành cao và thiếu lợi thế cạnh tranh rõ ràng, khiến nền tảng này không đạt được kỳ vọng.

Việc VIPO Mall ra mắt vào thời điểm này cũng đang gặp nhiều thách thức, các nền tảng như Alibaba.com hay Amazon Business đã có kinh nghiệm và hệ sinh thái mạnh, khiến VIPO Mall cần nỗ lực để cạnh tranh. Ngoài ra, thương mại xuyên biên giới luôn đặt ra các vấn đề về thuế, quy định nhập khẩu, và tiêu chuẩn sản phẩm.

Dẫu sao, trong xu hướng toàn cầu hóa với sự phát triển mạnh mẽ của TMĐT xuyên biên giới, VIPO Mall vẫn đang có cơ hội trở thành cầu nối quan trọng cho các doanh nghiệp Việt Nam tham gia chuỗi giá trị toàn cầu.

Bên cạnh đó, chiến lược chuyển đổi số quốc gia của Việt Nam cũng tạo nền tảng thuận lợi cho các dự án như VIPO Mall phát triển. Ngoài ra, việc tập trung vào thị trường ngách cũng đang là một lợi thế cho VIPO Mall. Trong khi các đối thủ tập trung vào bán lẻ, VIPO Mall có cơ hội chiếm lĩnh thị trường bán buôn đầy tiềm năng.